Amazonで配達完了になってるけど玄関前に無い！届いていない時の対処法を共有

Amazonでの置き配・・便利ですよね

私もできれば置き配が良いので選びがち！

今まで置き配が盗まれた！とかなかったので特になにも考えていなかったのですが

誕生日に自分のご褒美として買ったキーボードが

「置き配完了」になって

玄関前に置いてある証拠写真もあるのに

玄関前にない！！！！！！！！！！！！！

え？？？？？？？？？？？

13分前に置いてったよね？

（ちなみにこれ↓）

盗まれた？？？？最悪・・・と焦り散らかしてましたが

まずこれをしましょう

感情的になる前に対処法を共有するので参考にしてください

感情的になる前に・・といいつつ私は焦り散らかしていました

まず別の階にの玄関前に置いていないかを確認

リンク元：https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GCU8BWGTQNJKQEBS

「何回も置き配してるのに間違えるわけないやろ～」

・・・私も思ったよ・・・

幸い、私の荷物は結果的に真上の階の玄関前に置いてありました・・

ひだりちゃん

でも、お風呂あがったばっかりで髪も濡れたままだったので外に行きたくない・・と一番先にこれをやりませんでした・・・写真の背景が自分の住んでるアパートとかだったら階が違う場合が多いらしい

いやだって人の部屋の玄関前に行って自分の荷物だけど

なんか盗んでるみたいになるのが嫌で探しに行くの勇気がいるんだもの・・

私は、カスタマーサービスに電話しながら、別の階に探しに行きました。

(パジャマ姿だったけど)

もしそこの家の人と鉢合わせちゃっても

カスタマーサービスの人と電話しながらだったら

「あっすみません、今Amazonの荷物が・・」って伝えやすいから

（すみませんカスタマーサービスの方！ありがとうございます！）

アマゾンカスタマーサービスに連絡

私はもうすぐカスタマーサービスに連絡しました

でもAmazonのアプリからカスタマーサービスってどうやっていくん？！

どう足掻いてもたどり着けない・・返品とかしかない・・

苦戦し続け１０分(笑)

ここから直接電話をつなげることに成功！

ここから飛べるので是非ご活用ください⇩

カスタマーサービスに連絡はこちら

名前をフルネームで伝える

まず本人確認があります

どうしたのか状況を説明する

何があったのかを伝えます

私「置き配で写真もついていたのですが、玄関前に荷物が無くて・・」

「大変申し訳ありません。ただいまお写真を拝見しまして・・・」

カスタマーサービスの人の方でも実際に送られてきた写真を見れるらしく

「こちらの背景のところにお住まいで合ってますか？」などと色々聞いてくれました

この時言われたのは

↑この時私はパジャマで髪の毛濡れたまま

電話を繋げたまま、別の階に偵察にいきました(大必死)

なので他に何か言ってたと思うのですが

耳に入ってこなくてごめんなさいこれしか覚えてないです(おい)

結局別の階の玄関前にあった

私「(電話繋げたまま)すみません、今別の階に探しに行ってみます！」

(いやカスタマーサービスかける前に行けよって思われてたごめんなさい)

「あっありがとうございます。大変申し訳ございません・・！」ととても丁寧に対応してくださいました

私「！！！ありました！！！！（別の階の玄関前の荷物を取る）ありがとうございます！！！！！！」

と、こんな感じに無事ありましたが、

もしなかった場合は

その電話越しでどうするかの対処方法を決められると思うので

チャットよりも

電話をしたほうが安心かと思います

置き配便利だけど怖い

今日改めて「置き配怖いな」と思いました(＾ω＾)

便利なのでやめられないんですけどね・・

でも、もしまた同じことがあったときの対処法を知れたので

もう大丈夫(._.)・・

あなたの荷物も無事見つかりますように！

ちなみにこのキーボードです⇩