置き配を盗まれた！どうすればいい？責任はだれ？対策はあるのか？

置き配はかなり便利ですがもし盗まれてしまったらどうすればいいのでしょうか？！そしてその責任は誰になるのでしょうか？

ひだりちゃん

基本的には利用者の自己責任になります；

配送会社の指示や手続きに不備がった場合、配送会社が責任を負うこともあります。

ひだりちゃん

私は大丈夫って思っちゃうよね( ;;)

置き配を盗まれたらすること

置き配サービス
これも個人的に大きな不安がある
学生の時に勝手に置き配され　盗まれた経験がある
バイクの部品５万円相当
現金で保障されたが　気持ちのいいもんじゃないし困る

— 鍛冶屋の政 (@daikiti_isiya) April 8, 2024

配送会社へ連絡

確実に荷物の配送が完了しているのかを確認します。

配達時の状況も聞いておきます。

警察に被害届を提出

もしかするともしかして
人生で初めて置き配を盗まれたかもしれないです😰
配送業者に連絡したのでこれから交番に行ってきます😩

— 豊四季のレイソリスタ（たまにアルディージャ） (@kashiwareysol34) April 2, 2024

盗難の可能性が高い場合は、警察に被害届を提出しましょう。

しかし証拠がないと犯人の特定が難しいですよね・・。

防犯カメラがある場合はそれが手掛かりになる可能性が高いですが、所有者でないと確認ができません。

なので管理会社に連絡をして防犯カメラの映像を提供してもらえないか相談してみてください。

その後被害届と一緒に警察へ提出しましょう。

ひだりちゃん

でも見つかるかは厳しいから泣き寝入り状態・・

購入した会社へ補償申請をする

今日初めてAmazonの置き配盗まれた。
サポートセンター電話したけど、2つのうち1つは商品ないから返金とか…私のチョコが…ゆるさん。。。

とりあえず近いうち配信やります。

— ぜろまる (@zeromaru87) April 4, 2024

荷物の出荷元や配送業者に事情を伝えて、補償対応を行っているかを確認します。補償可能であれば申請をしましょう。

ひだりちゃん

Amazonでは再送・返金の対応もしてくれます

置き配を希望していないかった場合

置き配を希望していなかった場合は配送会社が責任を負う可能性があります。

それに置き配を希望していたけど置いた場所を間違っていたりした場合も責任を問える可能性がありますね。

置き配を盗まれないようにするためには

置き配ボックスを設置する

不在でも荷物を受け取る事ができる鍵付きのボックス！

立派なものだと値段が高いですが盗まれるより安心です。

対面で受け取る

確実に受け取りたい場合は、やはり対面が確実ですね。

不在の時に受け取れないデメリットがありますが・・。

コンビニ受け取りにする

少しめんどくさいですが、
受け取り場所をコンビニに指定すると確実に受け取れるのでおすすめです。

置き配を盗まれた！についてのまとめ

置き配は便利ですが盗まれてしまったらショックですが、自己責任になってしまうことを覚えておきましょう。

少しお金がかかってしまいますが、
置き配ボックスを検討してみてくださいね！